工商动态
公告信息
公开指南
人事信息
机构设置及职能
企业查询
企业公示
表格下载
消费维权
投诉举报
公众来信
今天是: 文章搜索
两个中心  
 
 
企业服务专栏  
网上登记
您现在的位置:营口市工商行政管理局_营口红盾信息网 >> 消费维权 >> 两个中心
消费者后悔买保健品 消协调解终退款
[发布时间:2017-10-24 02:26:26] [阅读次数:1335次] [来源:消协] [作者:]

【案例】

消费者刘女士于2017年8月在某保健品店购买4份保健品,每份价格4999元,共花费19996元。第二天到店里想退货,与经营者沟通多次仍不给退货,故来到营口市消费者协会寻求帮助。

【处理过程及结果】

营口市消费者协会接到投诉后,立即向刘女士及经营者了解情况,4分保健品均未开封使用,但商家态度强硬拒不退货,消费者打110报警,警察建议消费者法院起诉,但消费者仍希望消协调解。经过一周多时间的耐心艰难调解,经营者最终同意退还消费者19200元。消费者表示非常满意。

  相关信息:
·关于强化2018年“两节”期间全市消费维权营造安全放心消费环境有关工作的通知[2018-02-07]
·围绕年主题,深入消费维权——市工商局庆祝国际消费者权益日活动纪实[2018-03-17]
·市局12315举办关于全面开展消费投诉公示座谈会 [2018-03-16]
·营口市工商局借力315消费者权益日宣传“百亿送贷行动”[2018-03-16]
·加强农产品质量监管 保障人民群众健康消费[2018-03-16]
[打印本页] [关闭本页]

版权所有:营口市工商局 All Right Reserved 辽ICP备09006963号-1
技术支持:营口众维网络科技有限公司